キャンセルについて
ネイルチップは受注生産が多いため、原則としてキャンセルはお受けしておりません。 以下の条件を満たす場合に限り、キャンセル申請が可能です。
キャンセルできる条件
- 1.注文のステータスが「未出荷（paid）」であること
- 2.クリエイターがキャンセルを承認すること
出荷済みの注文はキャンセルできません。商品到着後に問題がある場合は、お問い合わせください。
キャンセルの流れ
- 1
キャンセル申請を送る
マイページ > 注文詳細ページの「キャンセルを申請する」から、理由を選択して申請します。
- 2
クリエイターが確認
クリエイターに通知が届き、承認または拒否の対応を行います。
- 3
結果の通知
承認された場合は全額返金されます。拒否された場合はメールで理由が届きます。
7日間クリエイターの対応がない場合は、運営が状況を確認して対応いたします。
返金について
- キャンセルが成立した場合、全額返金されます（手数料の差し引きはありません）。
- 返金はお支払いに使用したクレジットカードへ行われます。
- 返金の反映まで、カード会社によって数日〜数週間かかる場合があります。