注文管理・メッセージの使い方
注文一覧の見方・注文詳細の確認・購入者とのメッセージのやりとりをご説明します。
注文一覧の見方
サイドメニューの「注文管理」をクリックすると、あなたの商品が含まれる注文の一覧が表示されます。
ステータスフィルタ
「すべて」「支払済み」「キャンセル」でフィルタできます。 新しい注文が入ったら「支払済み」で確認するのがおすすめです。
バッジの意味
注文カードにバッジが表示されることがあります。
- 未読メッセージ — 購入者からの未読メッセージがあります
- キャンセル申請 — 購入者からキャンセルの申請が届いています
注文ステータスの種類
支払済み
決済が完了した注文。出荷準備を始めてください。
キャンセル
キャンセルされた注文。対応は不要です。
作成済み
決済がまだ完了していない注文。待機してください。
注文詳細で確認できること
注文一覧から注文番号をクリックすると、注文の詳細画面に移動します。
- 購入された商品の一覧（商品名・数量・オプション・サイズオーダー情報）
- 購入者の配送先住所
- 選択された配送方法と送料
- 注文金額の内訳（商品小計・送料・合計）
- 出荷情報（追跡番号の入力もここから）
購入者とのメッセージ
各注文の詳細画面の下部にメッセージ欄があります。 購入者との連絡（サイズの確認、発送のお知らせなど）はここで行います。
メッセージの送り方
- 注文詳細画面を開きます
- 画面下部のメッセージ欄にメッセージを入力します
- 「送信」ボタンをクリックします
- メッセージを送信すると、購入者にLINEまたはメールで通知が届きます
- 購入者からメッセージが届いた場合も、あなたにLINEまたはメールで通知されます
- 注文一覧では未読メッセージの件数がバッジで表示されます
メッセージの活用例
サイズの確認
「セミオーダーのサイズについて確認させてください。左手親指を14mmでよろしいですか？」
発送のお知らせ
「本日発送いたしました。追跡番号は○○○○です。到着まで2〜3日ほどお待ちください。」
制作状況の報告
「ただいま制作中です。完成次第発送いたしますので、もう少々お待ちください。」